Tällä hetkellä koko toimintamme tapahtuu etätyönä kuten
yhteystiedot, hinnasto ja holiday-notes sivuillamme kerrotaan.
Pyrimme vastaamaan sähköposteihin 24h kuluessa (arkisin). Varmistathan ettei
sähköpostissasi ole mitään sellaisia linkkejä tai muuta joka voi johtaa
sähköpostin jäävän suodattimiin jotka ovat tällä hetkellä enemmän kuin vain
hiukan tehokkaamat sijainnistamme johtuen. Emme voi vastata viesteihin joita
emme ole saaneet.
Jos valitsit väärin ja oletkin ostamassa yrityksenä
Ohje yritysostajalle tai muulle ALV verovelvolliselle. --» Etusivulle - Home
Joskus harrastaja löytää myös yksittäisiä laitteita
täältä.
Voit myös ottaa suoraan yhteyttä.
Yhteystiedot.
Normaalisti erilaisia toimitusvaihtoehtoja saatavilla - kysy.
Tilapäinen rajoitus toimitustavan osalta koskien siglent.fi
yksityishenkilöiden tilauksia.
Ainoa toimitustapa tällä hetkellä on UPS standard®
paketti Siglent tehtaan keskusvarastosta Saksasta suoraan ostajan toimitus osoitteeseen
|UPS standard®| pakettien toimitusehtojen mukaisesti.
Tyypillinen toimitusaika Saksasta on ollut 5 - 7 arkityöpäivää sitovasta
vahvistetusta tilauksesta. Joillekin alueille Suomessa mahdollisesti lisäpäivä.
Covid-19 Pandemia. Suomessa vallisevan muuttuneen
Covid-19 epidemiatilanteen johdosta emme voi tällä hetkellä määrittää milloin
voimme palata normaaliin ennen Covid-19 pandemian alkua vastaavaan tilaan esim
noutojen sekä tuote esittelyjen tai face to face käytön alkuopastuksen osalta.
Muutoin pyrimme palvelemaan parhaamme mukaan ns etätyönä.
- Kun tilanne osaltamme normalisoituu, yksityisasiakkaille kaikki normaalit toimitustavat kuten
aiemmin normaalisti aina on ollut ml. laitteen tarkastus ja postitus ostajalle Suomessa sekä
myös noutomahdollisuus mukaanlukien silloin myös mahdollinen pieni käytön opastus tarvittaessa.
Ohje. Ostajana yksityishenkilö.
Mikäli olet hankkimassa laitteita yritykselle toimi yritysostajan ohjeiden mukaan.
Yksityishenkilö on esimerkiksi harrastaja tai muu luonnollinen
henkilö joka hankkii laitteita omaan
yksityiseen käyttöönsä.
Lähetä sähköpostitse tiedustelu ja mahdollisia teknisiä kysymyksiä latteen
soveltuvuudesta jne. ennen hankintaa.
Mikäli haluat suoraan ilman kummempia kyselyitä
tilata, kirjoita viestiin selvästi "Tilaus" muuten "Tiedustelu":
Vapaamuotoisesti esim seuraavan kaltaisesti
-----------------------------------------------------------------
Tiedustelu / Tilaus:
Ostajan nimi: Pekka Skooppi
Osoite: Skooppikuja 2
Postinumero: 99999
Postitoimipaikka: Mittalaitekylä
Toimitusosoite erikseen jos se poikkeaa ostajan/maksajan osoitteesta.
Yhteyshenkilön (paketin vastaanottaja) nimi ellei sama kuin ostaja:
Matti Skooppi
Yhteyshenkilön (paketin vastaanottaja) puhelin numero GSM: +358 xx xxxxxx
Mallit ja määrät:
1kpl Siglent XXX0000XYZ
1kpl Siglent Optio YYY000XXX (esim ostettavan laitteen jokin lisäoptio)
2kpl Siglent XYZY
(esim joku tarvike)
Mahdolliset lisätoiveet, aikataulutoiveet ja mahdolliset muut kysymykset.
----------------------------------------------------------------
Lähetä ylläolevat tiedot meidän info alkuiseen sähköpostiin
joka löytyy myös sivun lopusta.
Älä liitä viestiin mitään sellaista joka voi
aiheuttaa sähköpostin ohjautumisen roskapostisuodattimiin yms.
Huom:
Toistaiseksi kaikki laitteet toimitetaan Siglentin omasta EU alueen varastosta
Saksasta suoraan ostajan toimitus osoitteeseen.
Toimitustapa on toistaiseksi alusta loppuun UPS standard®.
Kaupan maksuehto. Koko kauppasumma tilattaessa.
Pyrimme vastaamaan arkisin 24 -
max 36 tunnin sisällä.
Selvitämme myös varastotilanteen heti aluksi koska joidenkin mallien
varastotilanne vaihtelee joskus nopeastikin.
Vastauksena viestiisi vahvistamme hinnan ja varastotilanteen.
Päätettyäsi tilata toimitamme seuraavaksi tialusvahvistuksen maksutietoineen
sekä tilauksen tavarat
lukitaan tilaukselle varastossa.
Kun maksu on saapunut käynnístyy varsinainen toimitus. (asiaa voi joskus
päivällä parilla nopeuttaa kun toimittaa dokumentoin maksutapahtumasta)
Useinmiten tavara saapuu 5 - 7 arkipäivän kuluessa vastaanottajalle
ellei toimitusosoite Suomessa vaadi UPS logistiikassa lisäpäivän tai kaksi.
Kun tavarat ovat lähteneet Siglent varastolta Saksasta toimitamme UPS
seurantatunnuksen (useinmiten 1-2pv viiveellä siitä kun UPS on noutanut varaston
lähettämöstä)
Kun tavarat ovat saapuneet toimitamme kauppakirja/kuitin takuutietoineen
laitteiden sarjanumeroille yksilöitynä pdf muodossa. Voimme jälkikäteen
toimittaa tarvittaessa myös paperisen postitse, ilmoita mikäli se on tarpeen.
Laitteilla on Siglentin normaali 3 vuoden tehdastakuu joka kirjataan myös
kauppatositteisiin.
Siglentin keskushuolto on Saksassa.
Tarvikkeilla, johdot, probet ymv takuu on rajatumpi ja eri tarvikkeilla
mahdollisesti toisistaan poikkeava. Koskee pääsääntöisesti ainoastaan ns
valmistusvikoja.
Oranssin värisestä se löytyy. (kaipa tuonkin joku botti tuosta kohta osaa lukea
ja taas on luuri täynnä mainoksia.)
Kesäaikana 0500 - 1230 Suomen aikaa,